Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment Conor Comment (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, demandez un pilote ou utilisez nos services (le « Service »).
Lorsque vous utilisez le Service dans le cadre de votre emploi ou d’une relation avec une agence, votre organisation est généralement responsable du traitement des données et nous agissons en tant que sous-traitant ou prestataire de services pour certaines données (voir « Clients B2B et rôles »).
- 1. Champ d’application
- 2. Données que nous collectons
- 3. Utilisation des données
- 4. Bases légales (UE/Royaume-Uni)
- 5. Partage et divulgation
- 6. Transferts internationaux
- 7. Conservation des données
- 8. Sécurité
- 9. Cookies et traceurs
- 10. Vos droits (UE/Royaume-Uni)
- 11. Vos droits (États-Unis)
- 12. Clients B2B et rôles
- 13. Enfants
- 14. Modifications de la politique
1. Champ d’application
La présente Politique de confidentialité s’applique (a) à notre site web marketing (y compris les formulaires et demandes de pilote) et (b) au Service fourni à nos clients professionnels.
Elle ne couvre pas les plateformes tierces accessibles via des liens (par exemple Meta/Facebook), dont les pratiques en matière de protection des données sont régies par leurs propres politiques.
2. Données que nous collectons
Nous collectons des données personnelles principalement de trois manières : (1) les données que vous fournissez, (2) les données collectées automatiquement lors de l’utilisation du site ou du Service, et (3) les données fournies par nos clients professionnels (ou leurs utilisateurs autorisés) dans le cadre de l’utilisation du Service.
- Données de contact et professionnelles : nom, adresse e-mail, entreprise, fonction, pays et tout message que vous nous adressez.
- Données de compte et d’espace de travail (Service) : identifiants utilisateurs, droits d’accès/autorisations et paramètres nécessaires au fonctionnement du Service.
- Contenu du Service : URLs de publicités ou dark posts, modèles de commentaires, règles de configuration, journaux d’actions publiées et métadonnées associées. Certains workflows peuvent également traiter des captures d’écran ou de pages afin de vérifier l’état d’un commentaire.
- Données techniques et d’utilisation : adresse IP, informations sur l’appareil, type de navigateur, pages consultées, localisation approximative (déduite de l’IP), horodatages et journaux techniques.
- Communications : e-mails, demandes d’assistance et retours que vous nous transmettez.
3. Utilisation des données
- Fournir et exploiter le site web et le Service, y compris l’onboarding des pilotes et le support client.
- Traiter les demandes que vous soumettez (par exemple une demande de pilote de 30 jours).
- Assurer la sécurité, prévenir les abus ou fraudes et résoudre les incidents techniques.
- Mesurer la performance et améliorer le Service (fiabilité, reporting, etc.).
- Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos accords.
4. Bases légales (UE/Royaume-Uni)
Lorsque le RGPD ou les lois britanniques sur la protection des données s’appliquent, nous fondons le traitement des données sur les bases légales suivantes, selon le contexte :
• Exécution d’un contrat : pour fournir le Service ou répondre à votre demande avant la conclusion d’un contrat.
• Intérêt légitime : pour sécuriser, maintenir et améliorer notre site et notre Service (par exemple prévention des abus), dans le respect de vos droits.
• Consentement : pour certains cookies non essentiels ou communications marketing lorsque la loi l’exige.
• Obligation légale : pour respecter les lois applicables et les demandes légitimes des autorités.
6. Transferts internationaux
Nous pouvons transférer et traiter des données personnelles en dehors de votre pays, y compris hors de l’UE/EEE ou du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de l’UE (CCT) ou, pour le Royaume-Uni, l’IDTA ou l’addendum britannique applicable.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, notamment pour fournir le Service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.
Exemples de durées de conservation :
- Données issues des formulaires de contact : conservées le temps nécessaire pour répondre et conserver une trace commerciale de la demande.
- Journaux du Service et données opérationnelles : conservés selon la configuration du client, les termes contractuels et les besoins opérationnels raisonnables.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment des contrôles d’accès, le principe du moindre privilège et une surveillance des abus.
Aucun système de transmission ou de stockage n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits (UE/Royaume-Uni)
Conformément au RGPD, vous disposez de droits tels que l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et l’opposition. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées figurant dans la section Contact. Une vérification d’identité peut être requise.
11. Vos droits (États-Unis)
Selon votre État de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de suppression, de rectification ou d’obtention d’une copie des données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition à certains traitements (tels que la publicité ciblée, le cas échéant).
Nous ne vendons pas de données personnelles. Si une activité de « partage » au sens de certaines lois devait avoir lieu, un mécanisme d’opposition serait mis à disposition.
- Droit à l’information et à l’accès.
- Droit à l’effacement (sous réserve d’exceptions légales).
- Droit de rectification.
- Droit d’opposition à la vente ou au partage, le cas échéant.
- Absence de discrimination pour l’exercice de vos droits.
12. Clients B2B et rôles
Lorsque vous utilisez le Service dans le cadre d’un compte client professionnel (équipe interne ou agence), cette organisation est généralement responsable du traitement des données, et nous agissons en tant que sous-traitant.
Les demandes relatives aux données du Service doivent en principe être adressées à votre organisation. Nous accompagnons nos clients dans le traitement des demandes légales, conformément aux contrats et à la loi.
13. Enfants
Notre site et notre Service ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans lorsque la loi l’exige). Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.
14. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
En cas de modifications substantielles, nous fournirons une information complémentaire si la loi l’exige.