Questions fréquentes

Conor Comment est un système d’automatisation qui publie et gère des commentaires de première partie (commentaires de l’annonceur) sous les publicités Meta. Il aide les annonceurs à ajouter du contexte, des signaux de confiance et un parcours de clic clair directement dans le fil de commentaires, à grande échelle.

Conor Comment publie des commentaires d’annonceur prédéfinis selon des règles définies par le client. Il ne crée pas de créations publicitaires, ne répond pas aux messages privés, n’usurpe pas l’identité d’utilisateurs et ne génère pas de faux avis.

Conor Comment fonctionne avec les publicités Meta actives et les dark posts qui autorisent les commentaires. Les annonces dont les commentaires sont désactivés ou soumises à des restrictions au niveau de la plateforme sont automatiquement ignorées.

La logique de sélection est définie par l’annonceur. Elle peut inclure la langue, la devise, la structure des URLs de destination, des attributs de campagne ou des règles personnalisées. Conor Comment suit la structure de l’annonceur plutôt que d’imposer un modèle fixe.

Oui. La logique peut varier selon le marché, la langue, la devise, la marque ou le type de campagne. Le système s’adapte aux structures propres à l’annonceur, sans imposer une configuration globale unique.

Si une annonce ne peut pas être traitée (données manquantes, liens invalides ou logique incohérente), elle est marquée comme défectueuse. Conor Comment peut envoyer un rapport par e-mail avec des liens directs vers les annonces concernées, afin de faciliter la vérification et la correction.

La logique de décision est entièrement contrôlée par l’annonceur. Conor Comment ne suppose pas une langue, une devise ou une structure de campagne particulière et exécute uniquement les règles définies par le client.

Non. Les commentaires de première partie servent à poser le contexte et à clarifier l’offre. Les commentaires des utilisateurs restent visibles et peuvent s’accumuler naturellement en dessous.

Il peut améliorer les performances en réduisant la friction, en répondant plus tôt aux objections fréquentes et en offrant un parcours de clic clair. Les résultats dépendent de l’échelle, de la régularité et de l’alignement entre annonces, commentaires et pages d’atterrissage.

Les commentaires sont généralement publiés peu après l’activation des annonces. La publication peut s’effectuer en plusieurs sessions par jour selon la configuration, afin d’assurer une couverture continue à mesure que de nouvelles annonces apparaissent.

Les données des commentaires publiés peuvent être combinées avec l’analytique web, le suivi des sessions et les données d’achat. Cela permet d’analyser l’impact sur le CTR, les sessions et les conversions.

L’analyse de performance relève en dernier ressort de l’annonceur. En option, celui-ci peut accorder un accès aux données d’analytics afin de générer automatiquement des rapports. En règle générale, il est recommandé d’évaluer une nouvelle variante uniquement après au moins 100 commentaires publiés de ce type.

Oui. Les données peuvent être exportées ou synchronisées vers des outils de reporting comme Google Sheets, des systèmes BI ou des dashboards internes, selon la configuration de l’annonceur.

La tarification dépend du plan choisi et du volume mensuel de commentaires. Par exemple, si un annonceur publie environ 12 000 annonces par mois, le plan doit couvrir ce niveau de base, et des top-ups servent à absorber les pics temporaires. Voir Pricing pour plus de détails.

Les top-ups ajoutent de la capacité de commentaires en complément de n’importe quel plan. Les commentaires achetés via des top-ups sont valables jusqu’à un an et peuvent être utilisés avec tout plan actif. Les top-ups sont expliqués sur Pricing.

Les commentaires inclus dans un plan mensuel sont réinitialisés chaque mois et ne sont pas reportés s’ils ne sont pas utilisés. Les commentaires issus de top-ups sont distincts et restent valables jusqu’à un an. Les limites des plans sont définies sur Pricing.

Les entreprises saisonnières utilisent généralement un plan de base pour la demande régulière et s’appuient sur des top-ups pendant les périodes de forte activité. Cela évite de surdimensionner l’abonnement en basse saison tout en conservant de la flexibilité lors des pics.

Si Meta restreint temporairement la possibilité de commenter sur le compte de l’annonceur, Conor Comment met automatiquement l’activité en pause. La publication reprend une fois la restriction levée.