Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy spiega come Conor Comment (“noi”) raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando visiti il nostro sito web, ci contatti, richiedi un pilot o utilizzi i nostri servizi (il “Servizio”).
Se utilizzi il Servizio tramite il tuo datore di lavoro o nell’ambito di un rapporto con un’agenzia, la tua organizzazione è in genere il titolare del trattamento e noi possiamo agire come responsabile del trattamento/fornitore di servizi per alcuni dati (vedi “Clienti B2B e ruoli”).
- 1. Ambito
- 2. Dati che raccogliamo
- 3. Come utilizziamo i dati
- 4. Basi giuridiche (UE/Regno Unito)
- 5. Condivisione e comunicazioni
- 6. Trasferimenti internazionali
- 7. Conservazione dei dati
- 8. Sicurezza
- 9. Cookie e tracciamento
- 10. I tuoi diritti (UE/Regno Unito)
- 11. I tuoi diritti (USA)
- 12. Clienti B2B e ruoli
- 13. Minori
- 14. Modifiche a questa informativa
1. Ambito
La presente Informativa si applica a (a) il nostro sito web di marketing (inclusi moduli e richieste di pilot) e (b) il Servizio fornito ai clienti business.
Questa informativa non copre le piattaforme di terze parti accessibili tramite link (ad esempio, Meta/Facebook). Le loro pratiche privacy sono regolate dalle rispettive informative.
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo dati personali in tre modi principali: (1) dati che ci fornisci, (2) dati raccolti automaticamente quando utilizzi il sito o il Servizio e (3) dati forniti dai clienti business (o dai loro utenti autorizzati) quando utilizzano il Servizio.
- Dati di contatto e business: nome, email, azienda, ruolo, Paese e qualsiasi messaggio inviato.
- Dati di account e workspace (Servizio): identificativi utente, ambiti/permessi di accesso e impostazioni necessarie per operare il Servizio.
- Contenuti del Servizio (Servizio): URL di annunci/dark post, modelli di commento, regole di configurazione, log delle azioni pubblicate e metadati correlati. Alcuni flussi possono anche elaborare screenshot o catture di pagina per verificare lo stato dei commenti.
- Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser, pagine visualizzate, posizione approssimativa (derivata dall’IP), timestamp e log diagnostici.
- Comunicazioni: email, richieste di supporto e feedback che ci invii.
3. Come utilizziamo i dati
- Fornire e gestire il sito web e il Servizio, inclusi onboarding del pilot e supporto clienti.
- Gestire le richieste che invii (ad esempio, una richiesta di pilot di 30 giorni).
- Mantenere la sicurezza, prevenire frodi/abusi e risolvere problemi.
- Misurare le prestazioni e migliorare il Servizio (ad esempio, affidabilità e reportistica).
- Adempiere a obblighi legali e far valere i nostri accordi.
4. Basi giuridiche (UE/Regno Unito)
Se si applicano le norme UE/SEE o del Regno Unito in materia di protezione dei dati, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche a seconda del contesto:
• Contratto: per fornire il Servizio o rispondere alla tua richiesta prima di stipulare un contratto.
• Legittimo interesse: per mettere in sicurezza, mantenere e migliorare il sito e il Servizio (ad esempio, prevenire abusi e garantire affidabilità), bilanciando tali interessi con i tuoi diritti.
• Consenso: per alcuni cookie non essenziali o comunicazioni di marketing quando richiesto.
• Obbligo legale: per rispettare le leggi applicabili e richieste legittime.
6. Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire e trattare dati personali fuori dal tuo Paese (incluso fuori da UE/SEE o Regno Unito). In tal caso, adottiamo garanzie adeguate, come Clausole Contrattuali Standard (SCC UE) e, per il Regno Unito, l’International Data Transfer Agreement (IDTA) o l’Addendum UK, ove applicabile.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa, inclusa la fornitura del Servizio, il rispetto di obblighi legali, la risoluzione di controversie e l’applicazione degli accordi.
Esempi tipici di conservazione:
- Dati del modulo contatti: conservati per il tempo necessario a rispondere e mantenere un record commerciale della richiesta.
- Log del Servizio e registrazioni operative: conservati in base alla configurazione del cliente, ai termini contrattuali e a ragionevoli esigenze operative.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, incluse pratiche di controllo accessi, principio del minimo privilegio e monitoraggio contro abusi.
Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
10. I tuoi diritti (UE/Regno Unito)
Se si applicano le norme UE/SEE o del Regno Unito, potresti avere diritti tra cui: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Puoi anche revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i diritti, contattaci usando i recapiti nella sezione Contatti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito alle richieste.
11. I tuoi diritti (USA)
A seconda dello Stato di residenza negli USA, potresti avere diritti di accesso, cancellazione, correzione o ottenere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te, e di opporti a determinati tipi di trattamento (come la pubblicità mirata, ove applicabile).
Non vendiamo informazioni personali. Se svolgiamo attività di “condivisione” per pubblicità comportamentale cross-context come definita da alcune leggi, forniremo un meccanismo di opt-out.
- Diritto di conoscere/accesso: richiedere categorie e specifici dati personali raccolti.
- Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali (salve eccezioni).
- Diritto di correzione: richiedere la correzione di dati inesatti (ove applicabile).
- Diritto di opt-out: opporsi a vendita/condivisione o pubblicità mirata (ove applicabile).
- Non discriminazione: non riceverai un trattamento discriminatorio per l’esercizio dei diritti privacy.
12. Clienti B2B e ruoli
Se utilizzi il Servizio all’interno di un account cliente business (ad esempio, un team marketing interno o un’agenzia), tale organizzazione è in genere il titolare del trattamento dei contenuti del Servizio e dei dati personali correlati, e noi agiamo come responsabile del trattamento/fornitore di servizi.
In tal caso, le richieste privacy relative ai dati del Servizio dovrebbero di norma essere indirizzate prima alla tua organizzazione. Supportiamo i nostri clienti nel rispondere a richieste legittime secondo contratto e legge applicabile.
13. Minori
Il nostro sito e il Servizio non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni (o di 16 anni dove applicabile). Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e adotteremo misure appropriate per cancellarli.
14. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento”.
Se le modifiche sono rilevanti, potremmo fornire un’ulteriore comunicazione come richiesto dalla legge.