Facebook wird schnell, kritisch und mobil genutzt. Bevor Nutzer klicken, suchen sie nach Signalen. Eines der stärksten liegt unter der Anzeige: im Kommentarbereich.
Fehlt dort der Autor, wirkt die Anzeige nicht neutral. Sie wirkt unfertig.
Nicht kaputt. Nicht falsch. Sondern nicht abgeschlossen.
Kommentare sind Teil der Anzeige
Meta macht Kommentare sichtbar und leicht zugänglich. Nutzer erwarten dort Präsenz der Marke.
Ohne Autor-Kommentar entstehen Fragen. Fragen erzeugen Reibung. Reibung kostet Performance.
Ein Kommentar bündelt Vertrauen und Orientierung
Ein guter erster Kommentar:
- bestätigt die Marke,
- erklärt den nächsten Schritt,
- reduziert Unsicherheit.
Nicht Antworten sind entscheidend, sondern Klarheit.
Wiederholtes Schweigen signalisiert fehlende Kontrolle
Bei vielen Anzeigen entsteht ein Muster. Und Muster prägen Wahrnehmung.
Konsistenz schlägt Kreativität
Kreativität gehört ins Creative. Kommentare müssen verlässlich und konsistent sein.